涉及“電子面單”服務的,主要有電商企業、電商平臺、ERP軟件、倉庫以及快遞查詢類軟件等用戶。這篇文章是一些比較基礎的內容,記錄國內主要快遞電子面單的對接流程,更新時間是2020年9月20日。
電子面單從軟件技術層面講,它是一種快遞單號獲取、打印快遞單的軟件服務;從業務層面講,是指使用熱敏紙,按照快遞公司的規定和要求打印客戶收派件信息的面單。
在行業內也被稱為熱敏紙快遞標簽、經濟型面單,二維碼面單等。在中國,電子面單的許多規范和創新,都來自于阿里巴巴旗下的菜鳥網絡,稱之為“菜鳥電子面單”。
隨著京東、拼多多這兩大平臺的快速發展,出于信息安全和商業競爭的考慮,這兩大平臺也先后推出了類似“菜鳥電子面單”的屬于自己平臺的電子面單服務,京東稱之為“京東無界面單”,拼多多稱之為“拼多多電子面單”。
由于電子面單服務提供者眾多,軟件開發會比較分散、耗時,市面上也出現了整合多家快遞電子面單服務的網站。比較出名的有金蝶投資的“快遞100”和“快遞鳥”,前者大部分功能收費,后者大部分功能免費,但目前也開始收費。
電子面單對接,由于身份的不同,其含義不同。
如果是ERP軟件、電商平臺等開發者,這里的對接,主要是指軟件方作為電子面單的使用者,需要將內部系統與外部提供電子面單服務的系統做對接,以實現在線下(快遞)單、電子面單、獲取快遞軌跡數據、貨物在途監控等全流程物流服務。
根據前面提到的電子面單服務提供商不同,開發者可以選擇的對接對象也不同。如果系統服務的是淘寶、京東、拼多多的電商客戶,那么需要分別對接這三大平臺提供的電子面單服務,相關對接文檔在各自平臺的開放平臺上均可以查到。
或者可以對接快遞100或者快遞鳥等第三方服務商,不過這些服務商的服務不是免費的,對接好之后,日后的下單、查詢都是需要收費的,平均每次都要5分錢到1毛不等。不過,拼多多有些特殊,為了推廣其電子面單服務,拼多多的百億補貼等活動產生的訂單,會強制要求使用拼多多電子面單,否則無法發貨!
電商平臺會以各種理由,強制要求平臺上的商家使用自家提供的電子面單服務外,系統不得不對接菜鳥電子面單、京東無界電子面單或者拼多多電子面單。
如果業務上沒有強制要求,比較推薦與各大快遞公司直接對接,其穩定性較高、使用也沒有費用。對接相對也比較簡單,在各大快遞公司的開放平臺上均有說明,目前,除了韻達和郵政之外,其余快遞的對接都比較便捷。
韻達的問題是對接后可以使用的功能較少(目前仍在開發中),郵政的問題是網上找不到對接入口,你根本不知道該找誰對接。如果有知曉郵政對接方法的讀者歡迎留言分享。
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